일렉트로룩스 무선청소기 Q9 방문 AS (#세종서비스센터 #증상 #수리비용)

일렉트로룩스 무선청소기 AS, 수리비용

일렉트로룩스 무선청소기 Q9 방문 AS 후기

- 제품명 : 퓨어 Q9 무선청소기 (PQ91-2OG)

- 고장 증상 : 청소기 헤드 부분 라이트가 꺼졌다 켜지길 반복하며, 꺼질 때는 청소기 소리가 작아지면서 흡입이 안됨.

- 방문 센터 : 위니아에이드 세종센터

- 고장 원인 / AS 조치 : 헤드와 본체 연결하는 전선 불안정 / 전선 연결, 헤드 청소

- AS 접수 후 수리 기간 : 약 1일

- AS 수리 비용 : 12,000원

 

일렉트로룩스 무선청소기 고장, 증상

 약 일년 이상 사용해온 일렉트로룩스 Q9 무선청소기. 모든 면이 완벽하지는 않지만 가성비가 좋아 매일매일 간편하게 잘 사용하고 있었다. 그런데 어느 날! 헤드 부분에 불이 들어왔다 꺼졌다 하면서 불이 꺼질 때는 청소기 소리가 작아지고 흡입이 안 되는 증상이 발생했다. 하루에 한번씩 청소기 돌려야 마음이 편해지는 탓에 바로 서비스센터를 검색.

 

일렉트로룩스 세종 서비스센터 방문/접수

- 센터명 : 위니아에이드 세종센터

- 전화번호 : 1588-9588 / 1566-1588

- 주소 : 세종특별자치시 한누리대로 253 (에스빌딩) 106호~108호 (나성동 745 106호~108호)

- 서비스 제품 : 일렉트로룩스 제품 포함 위니아딤채, 위니아전자(구 대우전자), 테팔(세브코리아), 브라운(주방가전), 알카텔원터치, 헵시바, 블랙앤데커

- 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 토 09:00~13:00 / 일 휴무

 

 

 

 

 일렉트로룩스 세종 서비스센터는 '위니아에이드 세종센터' 로 검색하면 나오는데, 일렉트로룩스 제품 외에도 위니아, 테팔, 브라운, 블랙앤데커 제품의 서비스도 같이 제공하고 있었다. 옆에서 Apple 서비스 센터도 같이 운영하고 있다.

 

위니아에이드 세종센터 (출처 : 일렉트로룩스 홈페이지)

 출입구 기준으로 전면이 가전제품을 취급하는 데스크고 오른쪽은 애플 서비스 데스크이다. 내가 방문했을 때는 애플 서비스 대기 인원은 많았고 다른 가전제품 서비스 대기 인원은 나 한 명이었다. 담당자분이 주시는 접수증을 작성하고 증상을 설명해드렸더니, 아마 헤드와 본체가 연결되는 전선 문제일 거라고 하셨다. 어려운 수리는 아니지만 먼저 접수된 다른 제품들을 작업하셔야 해서 접수하면 수리 후 따로 연락을 주신다고 하셨다. 간단한 작업 같아서 바로 수리가 되었으면 했는데 이점이 아쉬웠다.

 

AS 후기 / 접수 전 주의사항

 AS를 접수한 다음날 오후, 청소기 수리가 완료되었다고 연락을 주셨다. 수리비용은 12,000원. 모터나 배터리 교체는 최소 4만 원에서 7만 원 정도 드는 것 같았는데, 단순 전선 문제라 다행이었다. 흑흑. 다시 방문해서 청소기 픽업 후 전원을 켜보니 시원하게 작동이 잘된다. 어휴 속시원!!

 

 내 경우에는 단순히 전선 연결 문제라 수리 기간이 짧았지만, 일단 AS센터에 방문하기 전 사용 중인 제품의 부품(배터리나 모터 등)의 재고가 있는지, 단종은 아닌지 확인하는 게 좋다. 또한 단종 모델의 경우 일부 비용을 지불하면 다른 모델로 새제품 교환도 가능하다고 하다.

 

 

 무선청소기 AS를 맡기고 이틀간 이전에 사용하던 유선청소기를 오랜만에 꺼냈었다. 본체를 끌고 다니며 코드를 꽂았다가 뺐다가 하는 게 번거로웠지만 역시 흡입력은 유선청소기가 넘사벽. 오래간만에 장판이 딸려 올라오도록 열심히 일해준 삼성 청소기야 수고했다. 무선청소기는 다시 열일하렴!!